Бизнес-расстановки

Бизнес расстановки
Стоимость бизнес-расстановок
Пример бизнес-расстановки

Бизнес-расстановки —  это инновационный способ решения вопросов, задач и проблем в деловой среде. В научном мире такие расстановки называют организационными. В предпринимательской, коммерческой и любой другой деятельности периодически возникают сложности или нежелательные изменения, которые негативно влияют на многих членов организации и всю ее работу в целом. Поэтому бизнес расстановки необходимы организации, чтобы определить оптимальную тактику проведения изменений (план, сроки, исполнителей, последовательность внедрения изменений) и протестировать предлагаемые решения на предмет эффективности и «безболезненности» внедрения.

Любую проблему организации можно определить как симптом или даже травму (от греческого «trauma» – рана), хотя в бизнес-среде не принято оперировать такими терминами. Но именно с такой терминологией работает эффективная бизнес-расстановка, потому что для симптомной работы на сегодня существует много различных инновационных методик.


В каких случаях имеет смысл заказать бизнес-расстановку?

Бизнес-расстановка наиболее эффективна при:

  • смене собственника – глобальная неизвестность, неуверенность в будущем
  • смене топ-менеджмента – изменение стратегии, смене «команды», увольнении прежнего руководства
  • изменении организационной структуры – разрушение устойчивых взаимосвязей и структуры управления
  • переезда в другой офис – изменение привычной среды, распорядка всех членов компании
  • слиянии и поглощении – противодействие разных корпоративных культур

Классический консалтинг с такими случаями не работает.

С помощью расстановки для бизнеса можно определить:

  • Оптимальную тактику проведения изменений (план, сроки, исполнителей, последовательность внедрения изменений)
  • Протестировать предлагаемые решения на предмет эффективности и «безболезненности» внедрения

Команда нашего института презентовала метод на международной конференции менеджеров по персоналу HR и специалистам по льготам персоналу  С&B. Там же мы сделали несколько показательных расстановок для участников конференции. Приведем несколько проблем  С&B и HR в целом, в которых может помочь бизнес-расстановка

Зачастую в организациях и компаниях возникают случаи, когда возможности C&B (компенсации и льготы) исчерпаны: 

  • У компании прекрасный пакет, но не получается достичь целей.
  • Пакет для одной части компании работает, а для другой — нет. В чем причина?
  • Бюджет ограничен, а удержать персонал – жизненно важно. При этом еще и стимулировать на эффективную работу! Как?

Что делать?

  • «ломать голову» самим
  • пригласить консультанта (НО! Бюджет и время)
  • пригласить системного бизнес-расстановщика

HR специалисты играют важную роль, поскольку стоят между сотрудниками и владельцами бизнеса, и выполняют очень сложную задачу – уравновесить чаши весов, сгладить противоречия между первыми и вторыми. Поэтому именно их имеет смысл в первую очередь знакомить с инновационными западными методиками. Ведущей из них является бизнес-расстановка.


Что такое бизнес-расстановка

Бизнес-расстановка — это метод бизнес-анализа, который

  • позволяет супер быстро и эффективно делать диагностику, выдвигать и оценивать различные гипотезы и варианты решений
  • помогает найти решение там, где привычные способы не работают
  • сразу показывает скрытые реальные взаимоотношения, связи, интересы, не выявляемые в классическом консалтинге.

Организационная расстановка – не инструмент влияния на систему. Образно говоря, расстановка – микроскоп, а не антибиотики.

Бизнес-расстановка с применением авторского метода Натальи Спокойной BEMS-model – рентген-диагностика организации и тестирование возможных решений

Эффективность метода оценивается по трем составляющим: люди, время, деньги:

  • меньшее время, быстрее эффект
  • один день расстановки эффективнее 6-ти месяцев классического консалтинга

Преимущества бизнес-расстановки

  • решение самых сложных проблем, выявление проблем, которые обычным бизнес анализом выявить нельзя
  • обнаружение «подводной части айсберга», выявление скрытых резервов.
  • тестирование возможных решений на предмет максимальной эффективности и реализуемости

Суть метода и этапы работы

  1. Обсуждение проблемы, сбор информации: прояснение запроса для организационной расстановки и определение элементов.
  2. Создание мини-модели системы:
  • В качестве элементов системы используют людей из профессиональной команды расстановщика – заместителей организации, отдела, конкретных сотрудников, клиентов
  • В качестве элементов системы можно ввести в модель и невидимые структурные элементы: цель, прибыль, мотивация сотрудников, симптом организации (символ рассматриваемых проблем) 
  1. Размещение элементов системы в пространстве
  2. Взаимодействие элементов модели
  • Заместители начинают действовать не сами по себе, а как части единой системы, подчиняясь групповой системной динамике
  • Мы делаем анализ, наблюдая за частями системы и их взаимодействием; выявляем проблемы, тестируем решения
  1. Поиск решения и его принятие клиентом
  • Бизнес-расстановка – процесс наделения смыслом. Мы чувствуем смысл. И этот смысл облекаем в слова (прочувствованный смысл).
  • Фокусируемся на телесном восприятии. Задача — перейти из рацио в ощущения.
  • Бизнес-расстановка позволяет выработать образы, имеющие мобилизующую силу в отношении решения.

Начальник требует сделать невозможное. Чтобы 2х2 было 1. И вы не можете решиться ему это сказать. Расстановка помогает найти силы и мотивацию на это. Или вы вдруг понимаете, как можно получить именно этот результат (например, по модулю 3 в теории колец Галуа 2х2=1)


СИСТЕМНО-ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД И ЗАКОНЫ МИРОЗДАНИЯ

Системно-феноменологический подход является особым видом групповой работы, дающим информацию о структурах, динамике и взаимодействиях в системе и позволяющим на основе полученной информации подбирать эффективные решения.

Основоположнику метода системных расстановок Берту Хеллингеру и его ученикам в своей практике приходилось использовать метод расстановок для помощи некоторым организациям и компаниям, например, Mercedes-Benz, BMW и др. Поэтому методику иногда называют «бизнес расстановки по Хеллингеру», но это не совсем так, поскольку сам Хеллингер работал с бизнес запросами не очень много. Термин ввел Гунхард Вебер, потом его использовали такие выдающиеся немецкие расстановщики как Михаэль Блюменштайн, Герхард Штайн, Роми Герхард, Ян Якоб Стам и другие.

В основе метода системный подход, а также знание и использование системных законов, лежащих в основе мироздания.

Невидимые законы мироздания

Мир устроен так, что действуют невидимые законы, влияющие на жизнь каждого. Современная наука частично эти законы открыла и учит их грамотно использовать.

Когда приходят люди с такими вопросами как здоровье (тяжёлые, в т. ч. системные заболевания), проблемные отношения, деньги («денежный потолок», постоянные утечки), хроническая обида на окружающих и на жизнь в целом, причины, как правило, – в нарушении системных законов

Когда в организации появляются сложные ситуации, неразрешимые проблемы, убытки, хронические конфликты, причина та же нарушение системных законов

Либо исключён один из членов системы организации, либо кто-то по иерархии «лезет» на чужое место, либо нарушен баланс. И до тех пор, пока нарушения  не будут выявлены и исправлены, сбои в системе организации будут напоминать об этом. Расстановки для бизнеса – это возможность исправить ошибки, которые допустили учредители или руководители.

Наиболее важен для бизнес-расстановки закон баланса. Это как бы аналог закона сохранения энергии. В любых отношениях должен быть баланс брать-давать. Если объект А нанёс вред объекту В и не скомпенсировал это при жизни, его потомки платят по счетам.

Нарушения закона баланса.
Приходит клиент с проблемой: штат обходится дороже, чем он мог себе позволить. Служба персонала делала всё возможное, но безрезультатно. Доходило до смешного – пытаются сократить штат, но… «то беременность, то инвалидность». Со стороны выглядит как фатальное невезение. Дошло до угрозы банкротства. В какой-то момент он обращается к системному специалисту.
Выясняем: причина – дед, директор крупного химического завода, который нанёс серьёзный вред сотрудникам и их детям. Внук как бы отдаёт долги деда, переплачивая сотрудникам. Работа длилась 2 часа. Через 2 недели клиент вывел фирму из-под угрозы банкротства. На сегодня уже в течение 6 лет процветающий бизнес.
Знание системных законов позволяет понять истинные причины проблем и найти хорошее решение.

Системный подход

Компания – часть сложной системы. Все части системы – как малой (отдел, компания), так и большой (компания, рынок, социум) тесно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Поэтому недостаточно “точечного” решения проблемы. Нужен глобальный взгляд на проблему.

Системный подход позволяет посмотреть на проблему, включая все взаимосвязи, выявить её скрытые причины, добраться до истины и найти лучшее решение для клиента. Заказчик осознаёт смысл происходящего и получает впечатляющие (порой — ошеломляющие) результаты.

Этот подход называется системно-феноменологическим.

Системно-феноменологический подход является особым видом групповой работы, дающим информацию о структурах, динамике и взаимодействиях в системе и позволяющим на основе полученной информации подбирать эффективные решения.

Суть метода: как это работает

Все имеет свой след, место имеет память. Например, увольняют сотрудника, остальные, выполняющие его функции, начинают бояться за свои рабочие места. Отсюда – ухудшается микроклимат в коллективе.

Крупная научно-производственная компания. Проблема: текучка кадров на уровне руководителя научного отдела (ключевого для компании). В течение 7 лет сменилось 6 руководителей. Квалификация кандидатов соответствовала требованиям, мотивационный пакет – оптимальный. Текучка негативно отражалась на результатах всей компании.

В результате расстановки выяснилось, что была несправедливо уволена начальник отдела, которая стояла у истоков компании и внесла огромный вклад в ее развитие. В данном случае выявлено нарушение одного из основных системных законов – закона баланса. Несправедливое увольнение создало долг организации этой сотруднице. Нужна компенсация.

Рекомендация: выразить уважение, признать заслуги. Руководство пригласило ее в организацию в качестве почетного гостя. Новый директор извинился за старого, отметил заслуги, выразил благодарность, выплатил премию. Ее фотографию повесили на доску почета. 

Итог: руководитель отдела остался в организации и работает до настоящего времени.

Научная база метода

Метод основан на достижениях современной науки: квантовой физики, волновой генетики. Эйнштейн после долгих размышлений об устройстве мира сказал: «Единственная существующая во вселенной реальность — это поле».

Результаты клиента

Решения, полученные с помощью применения бизнес-расстановки, приносят реальные деньги.

Сотрудник высокого уровня московского офиса японской компании обратился в IIS-Berlin со следующей проблемой. В компании намечалась сделка, которую он считал сомнительной и не хотел в ней участвовать.

Перед ним стояла дилемма – или убедить руководство отказаться от сделки, или уволиться и получить компенсацию.

Проведена 2х часовая бизнес-расстановка в профессиональной онлайн-команде. Был проведен анализ текущей ситуации, оценены риски и выгоды различных сценариев. В результате сотрудник уволился и получил компенсацию 1,5 млн. руб.  Посмотрите отзыв клиента

В случае, если бы клиентом был руководитель компании, возможно компания не потеряла бы ценного сотрудника или минимизировала издержки, связанные его увольнением


Примеры эффективных бизнес-расстановок для HR и C&B 

  1. Как оптимизировать затраты на персонал?

Сократить штат, сократить зарплату, сократить и то, и другое. Как найти оптимальный вариант?

 Бизнес расстановка поможет определить оптимальную стратегию:

  • сокращать и как конкретно, чтобы не пострадали бизнес-процессы
  • программа мотивации остающимся (чтобы не сеять панику и не снижать эффективность);
  • какие должности совместить и как;
  • уменьшать зарплату, кому и как;

Таким образом, за короткое время можно протестировать много вариантов решений для оптимизации затрат.

  1. Как привлечь и удержать звезд рынка?

Расстановка может показать оптимальную стратегию поиска звёзд на бирже труда

  • по каким критериям выбирать
  • чем лучше зацепить конкретную звезду 
  • в расстановке можем “поиграть” соотношением издержек и отдачи от звезды

Уникальный пример из нашей практики

Бизнес-расстановку заказал директор по поводу очень ценной звезды на его фирме. “Что-то с ней не так, создаётся впечатление, что она хочет уйти из фирмы, подскажите, насколько мне прибавить ей зарплату, чтоб она осталась?” — с таким запросом обратился к нам обеспокоенный потерей ценного кадра директор.

В расстановке заместитель сотрудницы в сторону фирмы не смотрел вообще, даже когда ей увеличивали зарплату в 1,5 раза, в 2 раза, в 5 раз. На протяжении всей расстановки сотрудница смотрела в другую сторону и туда же ушла в итоге. Что означает, что скорее всего у звезды был какой-то личный аспект, вряд ли связанный с работой на фирме.

Директору была дана рекомендация откровенно поговорить с сотрудницей, что он и сделал. Оказалось, она планирует выйти замуж за американца и переехать в Америку. А значит в фирме не осталась бы в любом случае.

Директор  сделал выводы и озвучил сотруднице выгодное предложение    (альтернативный вариант). Она уехала в Америку, как и планировала, через полгода. Только за эти полгода, получая увеличенную на 20% зарплату,  она помогла с подбором и обучением квалифицированного сотрудника на свое место. В результате организация не пострадала.

Удивительно, как четко расстановка высветила тот факт, что проблема была совершенно не в деньгах, и помогла расставить приоритеты директору: нужно срочно искать нового сотрудника, а не цепляться за существующего.

На этом примере ясно видна ценность бизнес-расстановки. Какой бизнес консультант увидел бы причину такого поведения сотрудницы? Особенно не будучи лично знакомым с данной звездой. 

Среди профессионалов в области бизнес-консультирования на такое способен один из тысячи. Потому что они получают образование, заточенное совсем на другие вещи.

  1. Что предложить сотрудникам при минимальных издержках?
  • Бизнес-расстановка поможет протестировать различные варианты мотивации, определить наиболее оптимальные по соотношению «издержки – отдача»
  • С помощью организационной расстановки можно выявить другие проблемные моменты, влияющие на мотивацию сотрудников.

 Если проблемы у руководителей, то у работников бОльше включенность и стресс. Тогда сотрудники претендуют на более высокую зарплату и гарантию стабильности. Решив эти проблемы, можно снизить зарплатные ожидания сотрудников.

 Если людей ценить по достоинству, это для них часто не менее важно, чем размер зарплаты. Часто сотрудники, особенно в РФ, чувствуют, что их недооценивают. Обида, несправедливость, травмы выявляет и “лечит” организационная расстановка. Классический консалтинг в таких случаях помочь не может.

 Все люди хотят профессионально реализоваться и видеть отдачу от своего труда. В организации должны быть четко определены профессиональные роли. Как в театре. Если это не так — это поле для проекций: они пытаются заниматься чем-то другим. (“Шура, идите в бухгалтерию” – известная фраза из к/ф “Служебный роман”).


БИЗНЕС-РАССТАНОВКА ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА ОТЕЛЯ ЭКСТРА-КЛАССА

Пример выдающейся расстановки, которая принесла сотни миллионов евро

  • Семейный отельный бизнес. Есть 3 отеля. Решили в Südtirol построить отель экстра-класса, причём супер быстро и с минимальными издержкам. Предыдущие 3 проекта: издержки в полтора раза превысили смету; задержка минимум на 9 месяцев относительно плана
  • Заказали первую бизнес-расстановку в Швейцарии (Цюрих) известной расстановщице, мастер-тренеру INFOSYON (Мировая Ассоциация бизнес расстановщиков) Рони Герхард. Расстановка показала необходимость замены архитектора (старый друг семьи, строил предыдущие отели). Именно он был причиной задержки строительства предыдущих отелей. Замена архитектора далась семье нелегко, но они решились.
  • В расстановке протестировали варианты, и с её помощью выбрали семейную пару архитекторов. Выбор оказался настолько удачным, что клиенты заказали годовое сопровождение у бизнес-расстановщика
  • Тестировали все важные решения по выбору: строительной фирмы, банка-инвестора, различные варианты стройматериалов и дизайна, вплоть до выбора источника для питьевой воды, косметики для SPA и детских аттракционов.
  •  Банк-инвестор (Volksbank), в свою очередь, протестировал вариант работы с этим клиентом в расстановке и получил прекрасную перспективу. Кредит был открыт за 3 дня вместо 6 месяцев (стандартный минимум)

Строительство отеля — итоги:

  • В результате проведено 50 сессий за 8 дней в течение года.
  • Отель построен меньше, чем за год. Ровно в срок.
  • Издержки точно по смете. Это крайне важно, т.к. в следующем году минимум на 1 млн евро подорожали стройматериалы.
  • Все протестированные услуги для клиентов (детская горка, различные косметические фирмы для мужчин и женщин, различные варианты здорового питания, питьевой воды) сразу понравились клиентам и пользуются большим спросом.
  • Протестировали цены и бонусы на номера и услуги отеля. Рекомендуемые в бизнес-расстановке цены были успешно внедрены.
  • На настоящий момент отель пользуется популярностью у клиентов и получает прекрасный доход. Сроки окупаемости ниже плановых.
  • Кейс опубликован в научном издании Бременского университета и в швейцарском журнале.

Расстановка на саммите по компенсациям и льготам (Москва, июнь 2017) 

Организация: Объединенная металлургическая компания

Автор запроса: руководитель проектов Экспертного центра по организации, мотивации труда и социальному развитию (далее – руководитель экспертного центра по персоналу)

Запрос: Один из заводов компании не выполняет план, несмотря на различные модели мотивации (менялись неоднократно – без результата). Как нужно замотивировать персонал для достижения плановых показателей?

Данная организационная расстановка заинтересовала всех присутствующих, все охотно вставали в роли (HR-директора, руководители направлений компенсаций и льгот крупных компаний)

Описание бизнес расстановки.

Были поставлены фигуры

  1. Руководитель 
  2. Компания
  3. Цель
  4. Рабочие

В результате расстановки выявили, что при любой системе мотивации на действующем предприятии цель (выполнение плана) не достижима.

Лучшим для компании решением будет перемещение завода в другой регион и наем новых рабочих.

Была поставлена фигура новых рабочих, на новом предприятии.

Расстановка показала, что оптимально на новом предприятии соединить часть старых рабочих и новых. В этом случае цель будет достигнута.

Руководитель экспертного центра по персоналу вспомнила, что такое решение уже приходило ей в голову, но по каким то причинам было «отодвинуто в сторону» и практически забыто. Она решила, что проработает такой вариант и выйдет с предложением к вышестоящему руководству.

Бизнес-расстановки являются инновационным, перспективным и эффективным инструментом для решения проблем любого вида и уровня, возникших в организации, отлично заменяет дорогостоящие длительные бизнес-консультации. Вы в кратчайшие сроки сможете решить актуальные для вас и вашей организации задачи.

В IIS-Berlin бизнес расстановки проводит мастер-тренер INFOSYON (Мировая Ассоциация бизнес расстановщиков) Наталья Спокойная с профессиональной командой заместителей и ассистентов. По Вашему желанию мы выезжаем к Вам в организацию или проводим бизнес расстановку в онлайн формате. У нас немецкое качество и доступные цены. С нами вы сделаете квантовый скачок в своем бизнесе, осознаете свою истинную самореализацию и выйдете на новый уровень дохода.

 Приходите к нам: первая 15-минутная консультация бесплатно! Организация и стоимость бизнес-расстановки в IIS-Berlin

Метод Системных расстановок пришел из Германии, в которой бизнес-расстановки называются организационными расстановками или расстановками для организации. Вначале появились семейные расстановки. Позже Гунхард Вебер выделил Организационнные расстановки в отдельное направление. В нашем институте IIS-Berlin мы обучаем студентов основам метода. Наши выпускники могут стать членами INFOSYON (Мировой Ассоциации бизнес-расстановщиков). Читайте подробную информацию об организационных расстановках и об обучающем курсе

Свяжитесь с нами, и Вы узнаете, что мы можем для вас сделать. Первая короткая консультация (до 15 минут) бесплатно. Связаться можно через форму обратной связи на странице «контакты» или напрямую.

Поделитесь страницей в соцсетях:

Комментарии Facebook

комментарии